2023 Neuer Trainingskurs Public-Sector-Solutions Tutorial Preparation Guide [Q11-Q34]

NR. 11 Eine Organisation des öffentlichen Sektors (PSO) verwendet bereits Grants Management von Public Sector Solutions und hat Benutzer, die mit der PSO digital über ihre Experience Cloud-Site interagieren. Der technische Berater hat die Website bereits so konfiguriert, dass die Benutzer selbst Supportanfragen erstellen können; das Supportteam der PSO erstellt jedoch häufig Fälle im Namen externer Benutzer. Das PSO hat die Rückmeldung erhalten, dass die Benutzer der Site nicht in der Lage sind, Fälle zu sehen, die das Support-Team erstellt hat.
Was kann der technische Berater konfigurieren, damit die vom Support-Team erstellten Fälle für die Benutzer der Website sichtbar sind?

NR. 12 Die Abteilung für Katastrophenhilfe hat die Genehmigung erhalten, staatliche Stellen zu finanzieren, wenn in ihrer Region eine Katastrophe eintritt.
Was ist die beste Lösung für die Erfassung der fondsbezogenen Anforderungen, Ziele und Begleitdokumente?

NR. 13 Eine Regierungsbehörde möchte die Validierung des Geburtsdatums eines Antragstellers aus einem Führerschein oder Reisepass automatisieren.
Welche Funktionen sind erforderlich, um die Validierung des Geburtsdatums zu automatisieren?

NR. 14 Eine Regierungsbehörde erhebt Lizenzgebühren für kleine Unternehmen. Die Behörde setzt Public Sector Solutions ein, um den Prozess der Lizenzbeantragung zu automatisieren und die Lizenzgebühr für einen bestimmten Geschäftskunden dynamisch zu berechnen (basierend auf mehreren Parametern, z. B. Umsatz, Branchenzugehörigkeit usw.).
Welche Instrumente des öffentlichen Sektors sollten für diesen Anwendungsfall genutzt werden?

NR. 15 Die Stadt Bobahaven richtet ein Employee Experience Management ein und muss sicherstellen, dass sensible HR-Daten geschützt werden.
Welche Konfiguration sollte der technische Berater vornehmen, um die Erfüllung dieser Anforderung zu unterstützen?

NR. 16 Eine Organisation des öffentlichen Sektors (PSO) möchte ein digitales Erlebnis schaffen, das es den Bürgern ermöglicht, sich für Freiwilligenprojekte zu registrieren.
Welche Berechtigungssatzlizenz sollte einem Freiwilligen zugewiesen werden, damit er sich anmelden kann?

NR. 17 Eine Organisation des öffentlichen Sektors (Public Sector Organization, PSO) reagiert auf einen Notfall und möchte ihren Bürgern und Unternehmen eine Möglichkeit bieten, auf Ressourcen zuzugreifen und Anfragen für Dienstleistungen und Programme zu stellen. Die PSO möchte nach Möglichkeit die Komponenten von Public Sector Solutions (PSS) nutzen und den Endbenutzern ein digitales Erlebnis bieten.
Welche drei Voraussetzungen sollte der technische Berater dem PSO empfehlen, zu konfigurieren, damit die PSS-Komponenten verwendet werden können?

NR. 18 Eine Regierungsbehörde möchte ihren Förderungsprozess standardisieren und sucht nach einer Lösung für die Priorisierung und Vergabe von Mitteln an die förderungswürdigsten Antragsteller mit Public Sector Solutions.
Welche drei Komponenten sollte ein technischer Berater konfigurieren, um die Förderfähigkeit der Antragsteller zu bestimmen und bei der Priorisierung der Anträge zu helfen?

NR. 19 Eine Regierungsbehörde verwendet Lösungen für den öffentlichen Sektor zur Verwaltung von Genehmigungen und Zulassungen. Der Leiter des Genehmigungsteams möchte die Effizienz des Teams verbessern, indem er sicherstellt, dass alle Mitarbeiter des Genehmigungsteams eine Zusammenfassung ihrer offenen, zur Genehmigung anstehenden Anträge sehen können, einschließlich der Angabe, wie lange der Antrag bereits zur Genehmigung ansteht, und des Zeitpunkts, an dem sie sich für den Tag in Salesforce anmelden.
Welches ist in diesem Szenario die richtige Berichts- und Analyselösung, um den Teammitgliedern bei der Anmeldung zulässige Erkenntnisse zu liefern?

NR. 20 Eine Behörde des öffentlichen Sektors plant die Verwendung von Public Sector Solutions für die Verwaltung von Zuschüssen. In der Behörde gibt es keine internen Entwickler, und sie sind besorgt, dass einige der Installationsschritte möglicherweise Entwicklungskenntnisse und die Verwendung von Entwickler-Tools wie VS Code und SalesforceDX erfordern könnten.
Welche Schritte für die Einrichtung und Installation von Lösungen für den öffentlichen Sektor erfordern die Verwendung solcher Entwicklertools?

NR. 21 Welche drei müssen eingerichtet werden, um eine Lizenzautorisierung zu konfigurieren?

NR. 22 Eine Behörde des öffentlichen Sektors hat Public Sector Solutions für die Erfüllung von Lizenzierungs-, Genehmigungs- und Inspektionsanforderungen eingeführt. Das Inspektionsteam hat darum gebeten, einige Änderungen am bestehenden Inspektionsformular vorzunehmen. Der Systemadministrator kann die Schaltfläche "Bearbeiten" für die Aktionsplanvorlage nicht sehen und kann daher keine Änderungen vornehmen.
Was könnte der Grund dafür sein?

NR. 23 Eine Regierungsbehörde möchte einem externen Kunden die Möglichkeit geben, einen Zuschuss zu beantragen. Sie benötigt Daten über den Antragsteller, seinen finanziellen Status, Projektpläne und andere Details, die der Struktur ihres Papierformulars entsprechen müssen, um das Gesetz zur Papierreduzierung einzuhalten. Es ist davon auszugehen, dass das Interesse an diesem Zuschuss sehr groß sein wird und ein hohes Antragsaufkommen zu erwarten ist. Außerdem ist eine pixelgenaue Darstellung des Antrags auf der von uns authentifizierten Website erforderlich.
Welche(s) Werkzeug(e) wäre(n) erforderlich, um ein Antragsformular wie die Erfahrung zur Eingabe dieser Daten bereitzustellen?

NR. 24 Eine Behörde, die Lösungen für den öffentlichen Sektor einsetzt, muss häufig Vor-Ort-Besuche für Compliance-Inspektionen durchführen. Verschiedene interne Teams innerhalb der Behörde müssen Einblick in die Inspektionen haben und bei diesen zusammenarbeiten.
Welche Funktion der Lösungen für den öffentlichen Sektor sollte verwendet werden, um Inspektionsaufgaben zu automatisieren und die interne Zusammenarbeit zu fördern?

NR. 25 Ein technischer Berater wurde gebeten, den Gutachtern zu erläutern, wie ein bestimmter Antragsteller in die Prioritätenliste aufgenommen wurde, nachdem die Prioritätsausdruckssätze und die Matrix entwickelt worden sind.
Welche drei Aufgaben muss der technische Berater erledigen, um diesem Antrag gerecht zu werden?

NR. 26 Ein technischer Berater des Ministeriums für Katastrophenhilfe entwirft eine Lösung für eSignatur-bezogene Anwendungsfälle. Im Rahmen der Recherche entdeckte der Architekt, dass Lösungen für den öffentlichen Sektor eine DocuSign-Integration ohne benutzerdefinierte Kodierung bieten Welche der drei Funktionalitäten ist mit dieser Funktionalität ohne weiteres verfügbar?

NR. 27 Eine Behörde plant, die für Kunden geltenden Gebühren auf der Grundlage komplexer, vom Kunden eingegebener Daten zu ermitteln. Die Geschäftsanwender möchten diese Funktion mit mehreren Mustern testen, bevor sie in Betrieb gehen.
Wie kann die Agentur Proben durchführen und bestätigen?

NR. 28 Eine Regierungsbehörde plant die Implementierung einer Lösung für den öffentlichen Sektor. Welches sind die drei Haupteinschränkungen, die Behörden bei der Projektumsetzung häufig haben?

NR. 29 Bobahaven hat die Module Lizenzen, Genehmigungen und Inspektionen von Public Sector Solutions erworben und ist bestrebt, die Erfahrungen seiner Bürger durch die Bereitstellung authentifizierter digitaler Genehmigungsanträge und Selbstbedienung für Bürger zu verändern. Das Marketingteam von Bobahaven hat dem Berater Branding-Richtlinien und Asset-Dateien zur Verfügung gestellt. Der Projektsponsor hat darauf hingewiesen, dass die Einhaltung von Markenstandards zwar wichtig ist, aber die schnelle Markteinführung dieser digitalen Erfahrung für die Bürger eine höhere Priorität hat.
Welche beiden Experience Site-Vorlagen wählt der Berater für die Erstellung und Bereitstellung eines authentifizierten digitalen Erlebnisses mit einem gewissen benutzerdefinierten Branding, aber mit dem Schwerpunkt auf einem beschleunigten Entwicklungszeitrahmen?

NR. 30 Eine Regierungsbehörde plant ein Projekt zur Implementierung. Das Projekt muss die Vorschriften für die Speicherung geschützter Gesundheitsinformationen (PHI) einhalten. Welche zwei verschiedenen Salesforce-Sicherheitstools können verwendet werden, um diese Anforderung zu erfüllen?

NR. 31 Ein Kunde warnt davor, der Öffentlichkeit Empfehlungen zu geben, welche Art von Lizenz für sein Unternehmen erforderlich ist (drei Typen). Um die richtige Lizenzart zu bestimmen, sind Schlüsselattribute erforderlich, z. B. der Standort in Stadt und Landkreis, das Volumen des aktuellen Geschäfts (in S) und die Größe des Gebäudes. Die Regeln für die Schwellenwerte für das Volumen und die Größe des Gebäudes ändern sich häufig, so dass das Unternehmen in der Lage sein muss, diese Regeln leicht zu aktualisieren.
Welche deklaratorischen Komponenten wären erforderlich, um der Öffentlichkeit diese Fragen zu stellen und eine Empfehlung auf der Grundlage der geltenden Vorschriften abzugeben?