Referenz:
https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-and-skypeforbusiness-coexistence-and-interoperability
Thema 2, Contoso, Ltd
Aktuelles Umfeld
Aktives Verzeichnis
Das Netzwerk enthält eine lokale Active Directory-Domäne. Alle Benutzerkonten sind abteilungsspezifischen Organisationseinheiten (OUs) zugewiesen.
Netzwerkumgebung
Der gesamte Datenverkehr wird über eine VPN-Lösung abgewickelt.
Die durchschnittliche Netzwerkbandbreite bei Wi-Fi beträgt 3,2 Mbit/s.
Microsoft 365
Sie weisen allen Mitarbeitern eine Microsoft Office 365 E5-Lizenz zu. Sie aktivieren die folgenden Dienste für alle Benutzer:
Microsoft Exchange Online
Microsoft SharePoint Online
Microsoft OneDrive für Unternehmen
Azure AD dynamische Gruppenmitgliedschaft
Azure Active Directory (Azure AD)
Microsoft Teams
Die Microsoft Teams-Upgrade-Richtlinie ist auf den Koexistenzmodus Inseln eingestellt.
Anforderungen
Aufruf von
Sie müssen automatische Vermittlungsstellen und Warteschlangengruppen für die Vertriebsabteilung und die Supportabteilung einrichten. Sie müssen die folgenden Nummern konfigurieren:
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Die Mitarbeiter der Vertriebsabteilung müssen in der Lage sein, internationale Nummern zu wählen. Die Mitarbeiter anderer Abteilungen müssen daran gehindert werden, internationale Nummern zu wählen.
Die sekundäre Rufnummer für die Verkaufsabteilung muss immer angezeigt werden, wenn ein Mitarbeiter der Verkaufsabteilung einen ausgehenden Anruf tätigt.
Die Anrufe an die Mitglieder des Support-Teams müssen so verteilt werden, dass jeder Mitarbeiter die gleiche Anzahl von Anrufen erhält.
Notruf
Sie müssen die folgenden Normalisierungsregeln für Notrufe konfigurieren:
Benutzer der Vertriebsabteilung müssen 4-stellige Durchwahlen verwenden.
Benutzer der Support-Abteilung müssen 5-stellige Durchwahlen verwenden.
Alle Ortsgespräche für Redmond (Landesvorwahl und Regionalvorwahl +1425) sollten ohne die vorangestellte +1425 gewählt werden.
Sicherheit
Sie müssen eine dynamische Gruppenzugehörigkeit implementieren und das Attribut der Abteilung verwenden.
Die Benutzer müssen ihr Passwort alle 60 Tage ändern.
Sie müssen eine neue Sicherheitsrichtlinie implementieren, die die folgenden Anforderungen erfüllt:
Nur Gastbenutzer aus den genehmigten Partnerdomänen dürfen eine Verbindung herstellen, um mit Microsoft Teams zusammenzuarbeiten.
Gastbenutzer müssen daran gehindert werden, andere Gäste einzuladen.
Gastbenutzer müssen daran gehindert werden, private Gespräche zu führen.
Der Vertrieb und der technische Kundendienst sollten sich unter der entsprechenden Nummer einwählen können.
Gastnutzer sollten nur von ihrem eigenen Konto aus chatten dürfen.
Teams Kanäle
Die Teams und Kanäle müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:
Jedes Team muss 365 Tage nach seiner Gründung auslaufen.
Alle Teaminhalte müssen gelöscht werden, wenn das Team ausläuft.
Ein Administrator muss in der Lage sein, gelöschte Teaminhalte innerhalb von 30 Tagen wiederherzustellen.
Die Namen der Gruppen dürfen nach ihrer Erstellung nicht mehr geändert werden.
Begegnungen und Live-Veranstaltungen
Sie ermitteln die folgenden Anforderungen für Meetings und Live-Veranstaltungen:
Alle von Mitarbeitern moderierten Meetings müssen auf Microsoft Teams gehostet werden.
Gastnutzer müssen die Möglichkeit haben, an Live-Veranstaltungen teilzunehmen.
Gastnutzer müssen immer in einer Besprechungslobby warten.
Die Mitarbeiter müssen immer die Besprechungslobby umgehen, wenn sie einer Besprechung mit dem Microsoft Teams-Client beitreten.
Sie müssen alle Live-Ereignisse aufzeichnen.
Ausgaben
Benutzer1
Benutzer1 beginnt eine wichtige Besprechung mit Microsoft Teams. Der Anruf wird unerwartet abgebrochen. Benutzer1 stellt Ihnen die folgenden Protokolldaten zur Verfügung, nachdem er das Problem reproduziert hat:
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Benutzer2
Administratoren berichten, dass sich User2 bei Teams anmelden kann. Die meisten Richtlinien werden User2 zugewiesen, aber Sie können User2 keine Telefonnummer zuweisen. Sie führen den folgenden PowerShell-Befehl aus und überprüfen die Ausgabe:

Benutzer3
Benutzer3 meldet ein Authentifizierungsproblem bei der Anmeldung bei Teams. Sie beheben das Problem, indem Sie die Protokolle der Teams-Desktop-App überprüfen. Sie erkennen die folgende Authentifizierungsfehlermeldung:
0xCAA82EE7 Der Servername konnte nicht aufgelöst werden.
Benutzer4
Benutzer4 berichtet, dass er mehrere E-Mail-Nachrichten über verpasste Chat-Unterhaltungen erhält.
Verkaufsteam
Sie erstellen ein Team mit dem Namen Test, das vom Vertriebsteam verwendet wird.
Alle Benutzer berichten, dass eine Fehlermeldung angezeigt wird, wenn sie die Registerkarte Dateien im allgemeinen Channel für das Team anzeigen.
In den Debug-Protokollen wird der folgende Fehler angezeigt:
2021-05-14T14:56:54.001Z Err items-view Fehler:
singleOperationHandler.spFolderItemSet.getItems - Datei nicht gefunden.
Zugangskontrollpolitik
Benutzer melden eine Vielzahl von Problemen beim Zugriff auf Ressourcen. Sie führen die folgenden PowerShell-Cmdlets aus:
$CA = Get-AzureADMSConditionalAccessPolicy -Identity
$CA.ToJson()
Sie überprüfen die Ausgabe der Cmdlets:

Leistung der Teams
Nach den jüngsten Netzwerkänderungen berichten Benutzer über die folgenden Probleme, die alle Benutzer betreffen:
Die Nachrichten kommen mit erheblicher Verzögerung bei den Empfängern an.
Die Teams-App wird langsam geladen.
Die Qualität der Audio- und Videoübertragung während der Sitzungen ist schlecht.
Anrufe werden unerwartet abgebrochen, und es dauert lange, bis man wieder an Sitzungen teilnehmen kann.
Sie überprüfen die folgenden Protokolleinträge:
