質問39
顧客レコードが両方のシステムで同期されたままであることを確認する必要があります。
何をお勧めしますか?
参考までに:
https://www.pragmatiqsolutions.co.uk/blog/frequently-asked-questions/can-dynamics-365-integrate-with-our-ex
トピック1、CoHoヴィンヤード&ワイナリーのケーススタディ
これはケーススタディです。ケーススタディは個別に時間を計ることはありません。各ケースを完了するために、好きなだけ試験時間を使うことができます。ただし、本試験ではケーススタディやセクションが追加される場合があります。与えられた時間内に、本試験で出題されるすべての問題を解き終えることができるよう、時間を管理してください。
ケーススタディに含まれる質問に答えるには、ケーススタディに記載されている情報を参照する必要があります。ケーススタディーには、ケーススタディーで説明されているシナリオに関する詳細情報を提供する展示物やその他の資料が含まれている場合があります。各問題は、このケーススタディの他の問題とは独立しています。
このケーススタディの最後には、復習画面が表示されます。この画面で解答を見直し、次のセクションに進む前に変更を加えることができます。新しいセクションを開始した後、このセクションに戻ることはできません。
ケーススタディを始めるにあたって
このケーススタディの最初の質問を表示するには、「次へ」ボタンをクリックします。質問に回答する前に、左ペインのボタンを使用してケース スタディの内容を確認します。これらのボタンをクリックすると、ビジネス要件、既存環境、問題文などの情報が表示されます。ケース スタディに [すべての情報] タブがある場合、表示される情報は、後続のタブに表示される情報と同じであることに注意してください。質問に答える準備ができたら、[質問] ボタンをクリックして質問に戻ります。
概要
CoHoヴィンヤード&ワイナリーはアメリカに本拠を置く。同社は単一畑を所有。同社はフルパレットのワインを世界中に販売しており、プライベート・ラベルを使用してワインを販売することもある。ブドウ栽培とワイン生産事業は、第三者企業が所有・運営している。ボトル、付属品、その他の消耗品は中国の会社のものを使用している。
CoHoヴィンヤード&ワイナリーが2号店をオープン。この拠点はワイン・クラブ会員の在庫を管理し、ワインのテイスティング・ルームを併設している。この場所には倉庫と配送センターもある。
ワインクラブの会員は現在200人。同社はこの数を増やしたいと考えている。
同社はテイスティング・ルームでクラブ会員向けのイベントを開催し、会員にはフルケースと個別ボトルの両方を出荷している。テイスティング・ルームは小売店としては扱われない。クラブ会員への販売のみで、購入はすべてオン・アカウントで行わなければならない。
会社組織
次の図は会社の構造を示している:
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組織
現在の組織図と役割は以下の通り:
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現在の環境
コーホー・ヴィンヤード&ワイナリーは現在、業務のほとんどを手作業で行っている。同社は、クラブ会員と入会希望者の名前と電話番号をマイクロソフト・エクセルのワークブックに保存している。
営業チームは現在、別個のシステムでクラブメンバーシップを追跡している。営業チームの株式報奨は3年単位で付与される。営業チームのソリューションは、3年間は交換できない。
* カベルネ・ソーヴィニヨンやレッド・ブレンドなど、ワインの種類は別々の項目として追跡されます。各項目には、レッド・ブレンド2017、2018、2019などのように年号が関連付けられます。項目は毎年関連する年に更新される。
* 注文入力のピーク時間は数百回に及ぶ。これは通常、第1シフトと第2シフトの従業員が重なり、すべてのユーザーがシステムにアクセスし、注文がインポートされたときに起こります。
* 包装資材、ボトル、付属品は、中国のメーカーからFOBディスティネーションで倉庫に入荷されます。
* 各小売店には、個別の商品番号、バーコードの配置説明、そして写真やワインの年号や風味の詳細などのその他の追加がある。
CoHo Vineyard and WineryはレガシーERPシステムを卒業し、Dynamics 365 Financeの導入を計画している。CoHoは、可能な限りシステムにリンクしたすぐに使えるツールを使用し、新しいツールを作成したくないと考えています。
ライセンスと組織
* 社長/CEO、CFO、COO、コントローラー、およびオペレーション担当副社長のみが、財務および倉庫機能にアクセスできる必要があります。
* 倉庫ユーザーは倉庫機能のみにアクセスできること。その他のユーザは財務機能にアクセスする必要があります。
* 配送センターには、倉庫用のモバイル・スキャナーが必要です。テイスティング・ルームにはモバイル・スキャナーは設置されない。
* 在庫コストは、配送センターまたはテイスティングルームごとに別々に追跡しなければならない。
クラブ会員イベント
* 既存のシステムで作成されたメンバーが Dynamics 365 Finance でも顧客であること、また、顧客が複数のレコード番号で両方のシステムに存在しないことを確認する必要があります。
* テイスティング・イベントが企画された場合、クラブ会員にテキストで通知すること。
* 非会員にクラブへの入会を促すため、非会員にテキスト通知を送らなければならない。
* 試食会開催時。CoHoはイベント中に注文をするためのアクセスを必要としますが、レジは必要ありません。
倉庫および出荷
* システムは倉庫の全プロセスを通じて在庫を追跡できなければならない。
* 原産地証明書は各荷物に添付する必要があります。
* 小売業者に出荷されるプライベートブランド商品は、CoHoにて単一の商品番号として保管され、原価計算されなければならない。
* このシステムは、単一タイプのワインのパフォーマンスを毎年比較できなければならない。
実施
* ビジネス・プロセスは、ステップ・バイ・ステップのプロセスとして文書化され、ビジュアルなフォーマットでプロセス・フローに沿ったものでなければならない。
* データは移行され、注文入力の要件となります。
* データ移行はテスト前に完了していなければならない。
* プロセス検証の各ステップを追跡し、ユーザーがそれぞれの機能領域に対してオーナー シップを持てるようにする必要がある。使用する追跡システムは、可能な限りシステムと統合されるべきである。
課題
* ユーザーは新システムのプロセスを理解するのに苦労している。
* CoHoは、本稼働がスムーズにいかないことを懸念している。