질문 18
다음 중 어바이어 컨택 센터 셀렉트(ACCS) 스킬 세트에 대한 두 가지 설명 중 옳은 것은 무엇입니까? (두 개를 선택하십시오.)

질문 19
기록 보고서를 저장할 수 있는 두 위치는 어디인가요? (두 곳을 선택하세요.)

질문 20
IP Office 서버가 Avaya Contact Center Select(ACCS)와 통신하기 위한 CSR(인증서 서명 요청)을 생성하기 위한 요구 사항 중 세 가지가 무엇인가요? (세 가지를 선택하세요.)

질문 21
실시간 표시와 기록 보고서 모두에 영향을 미치는 두 가지 유형의 페깅 임계값은 무엇인가요? (두 가지를 선택하세요.)

질문 22
구현 시간을 줄이기 위해 파트너가 고객/파트너가 제공한 서버를 미리 준비했으며, 고객 사이트에서 구성을 완료할 계획입니다. 파트너가 Windows 및 ACCS(Avaya Contact Center Select) 소프트웨어를 사전 설치했지만 이그니션을 실행하지 않은 경우 이는 어떤 배포 유형을 의미하나요?

질문 23
제어 디렉터리 번호 3200에 대한 올바른 URI 형식은 무엇인가요?

질문 24
컨택 센터 데이터베이스 유지 관리 유틸리티를 사용하여 예약 백업을 구성할 때 다음 중 어느 것이 맞습니까? (세 개를 선택하세요.)

질문 25
상담원 데스크톱에서 각 상담원 또는 관리자/상담원이 로그인하고 인증할 수 있도록 하기 위해 Avaya Contact Center Select(ACCS) 솔루션이 지원하는 두 가지 계정은 무엇입니까? (두 개 선택)

질문 26
ACCS(Avaya Contact Center Select) 기록 데이터베이스의 정보가 간격, 일별, 주별, 월별 요약으로 요약됩니다.
현재 시간이 오전 8시 5분인 경우 현재 활동을 포함하는 첫 번째 간격 보고서는 언제 생성될 수 있나요?

질문 27
전역 변수의 값에 대한 다음 중 참인 문장은?

질문 28
런치패드를 통해 프롬프트 관리 컨트롤에 대한 사용자의 액세스 권한은 다음 중 어떤 컨트롤을 통해 제어됩니까? (세 가지를 선택하세요.)

질문 29
다음 중 씩 프로비저닝에 대한 다음 두 문장은 사실입니까? (두 개를 선택하세요.)

질문 30
다음 중 Avaya GREP 도구에 대한 설명 중 옳은 것은 무엇입니까?

질문 31
Avaya Contact Center Select(ACCS)와 함께 제공된 샘플 데이터의 일부인 세 가지 스킬셋 구성 데이터 세트는 무엇입니까? (3개 선택)

질문 32
IP 사무실의 SIP 도메인은 ukaccslpoll.lab.trn.com으로 설정되어 있습니다.
Avaya Contact Center Select(ACCS)와 함께 작동하도록 IP Office를 관리할 때 필요한 두 단계는 무엇입니까? (두 개를 선택합니다.)

질문 33
고객이 기존에 운영 중인 Avaya 컨택 센터 셀렉트(ACCS) 솔루션을 보유하고 있으며 특별 신용 대출 제안에 대한 문의를 위해 새 번호를 추가했습니다. 고객은 기존 뉴어카운트 스킬셋을 배정받은 상담원이 전화를 받기를 원합니다.
새 번호로 걸려온 전화가 적절한 상담원에게 라우팅되도록 하기 위해 필요한 구성 작업은 다음 중 두 가지입니까? (두 개를 선택합니다.) 새 번호로 걸려온 전화가 적절한 상담원에게 라우팅되도록 하기 위해 필요한 구성 작업은 다음 중 두 가지입니까? (두 개를 선택하세요.)

질문 34
Avaya Aura 미디어 서버(AAMS) HA에 대한 높은 수준의 구성 요구 사항은 무엇인가요?

질문 35
캠퍼스 비즈니스 연속성에 대한 다음 중 어느 것이 사실입니까? (두 개를 선택하세요.)