NO.38 드래그 드롭
귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다. 모든 제품에 고객 자산으로 변환 필드가 예로 설정되어 있습니다.
일부 사용자는 고객 자산에 있는 제품이 항상 고객 자산이 되는 것은 아니라고 지적합니다. 사용자들은 세 가지 시나리오를 제시합니다.
시나리오를 검토하고 답을 제공해야 합니다.
각 사용자 시나리오에 따라 제품은 어떻게 되나요? 답변하려면 나열된 각 요구 사항을 충족하는 적절한 솔루션을 드래그하세요. 각 솔루션은 한 번만 사용하거나, 두 번 이상 사용하거나, 전혀 사용하지 않을 수도 있습니다. 콘텐츠를 보려면 분할 막대를 창 사이로 드래그하거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 정답을 선택할 때마다 1점의 가치가 있습니다.
선택하고 배치합니다:

NO.39 리소스 스케줄 최적화를 복원합니다. 개별 리소스 일정을 최적화해야 합니다.
어떻게 해야 하나요?

NO.40 귀하는 건설 회사의 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다.
정해진 일수, 주 또는 월 동안 함께 작업할 리소스 그룹에 대한 작업 주문을 예약해야 합니다.
일정 보드를 사용하거나 일정 도우미를 사용하여 동일한 요구 사항을 여러 번 수동으로 예약하지 않고 목표를 달성하려면 어떻게 해야 하나요?

NO.41 질문 끌어서 놓기
현장 서비스 관리자가 RMA 승인을 받은 다음 RMA 영수증을 생성하기 위해 수행해야 하는 특정 단계가 있습니다.
RMA 승인과 관련된 단계와 RMA 영수증과 관련된 단계는 무엇인가요? 답변하려면 RMA 승인 또는 RMA 접수를 해당 단계로 드래그하세요. RMA 승인 및 RMA 영수증은 한 번만 사용하거나, 두 번 이상 사용하거나, 한 번에 사용하지 않을 수도 있습니다. 내용을 보려면 분할 막대를 창 사이로 드래그하거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 정답을 선택할 때마다 1점의 가치가 있습니다.

NO.42 귀하는 일정 도우미를 사용하는 현장 서비스용 Dynamics 365 스케줄러입니다.
일정 도우미는 항상 기본 반경을 25킬로미터로 설정하지만, 일정 도우미 기본 반경을 50마일로 설정해야 합니다.
두 가지 옵션 중 어떤 것을 선택해야 하나요? 각 정답은 완전한 해결책을 제시합니다.

NO.43 고객사의 공장 현장에서 일하고 있습니다. 내일 돌아와서 컨베이어의 벨트를 교체해야 합니다. 창고 1의 재고를 확인해보니 10개가 있습니다. 재고에서 벨트를 가져와 재고 이전 기록을 생성합니다.
이전을 완료하는 두 가지 올바른 단계는 무엇인가요? 각 정답은 해결책의 일부를 제시합니다.

NO.44 신생 현장 서비스 회사로서 고객 서비스 프로세스를 간소화하여 최고의 고객 서비스 경험을 제공하고자 합니다.
귀사는 고객 서비스 관리 프로세스의 기반으로 Dynamics 필드 서비스를 구현하기로 결정했습니다.
고객 서비스 팀이 생성하는 케이스를 즉시 사용 가능한 기능을 사용하여 빠르고 효율적으로 작업 주문으로 전환(작업 주문에 추가 정보를 추가할 필요성을 최소화)할 수 있도록 해야 합니다.
고객 서비스 상담원이 케이스를 작업 주문으로 전환하려면 어떤 주요 항목을 구성해야 하나요?

NO.45 귀하는 스케줄링 도우미 기능을 사용하는 Dynamics 365 현장 서비스 디스패처입니다.
고객 중 하나인 Adventure Works에서 리소스 중 하나가 앞으로 워크오더로 예약되는 것을 원하지 않습니다. 해당 리소스는 다른 계정에 대해 예약할 수 있어야 합니다.
이 목표를 어떻게 달성할 수 있을까요?

NO.46 드래그 드롭
귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다. 회사의 스케줄링 팀과 함께 새 스케줄 보드 보기에 대한 요구 사항에 대해 작업하고 있습니다.
팀에는 우선순위가 중요인 작업 주문만 볼 수 있는 일정 보드 보기가 필요합니다.
고객의 요구를 충족시키기 위해 순서대로 수행해야 하는 세 단계는 무엇입니까? 답하려면 작업 목록에서 적절한 작업을 답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.
선택하고 배치합니다:

NO.47 드래그 드롭
귀하는 Dynamics 365 현장 서비스 관리자입니다.
조직에서 작업 지시와 함께 인시던트 유형을 사용하려고 합니다.
제공된 시나리오에 따라 인시던트 유형을 만들고 구성해야 합니다.
각 시나리오에 어떤 인시던트 유형 기능을 사용해야 하나요? 답하려면 적절한 인시던트 유형 기능을 해당 시나리오로 드래그하세요. 각 기능은 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용하지 않을 수도 있습니다. 콘텐츠를 보려면 창 간에 분할 막대를 드래그하거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 정답을 선택할 때마다 1점의 가치가 있습니다.
선택하고 배치합니다:

NO.48 귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다.
사용자 지정 속성인 '계약 상태'를 필수로 설정하고 해당 속성에 유효하지 않은 데이터를 입력하지 못하도록 해야 합니다.
Dynamics 365 for Field Service 모바일 앱 내의 양식에 속성을 필수로 설정하고 잘못된 데이터를 입력하지 못하도록 하는 세 가지 방법은 무엇인가요? 각 정답은 완전한 해결책을 제시합니다.

NO.49 귀사는 전국적으로 사업을 확장하고 있습니다.
회사가 새 지역에서 영업을 시작할 수 있도록 새 지역에 대한 세금 코드를 구성해야 합니다.
세금 코드가 적용될 현장 서비스 기록 유형을 식별할 수 있다는 것을 알고 있습니다.
새 세금 코드에서 과세 대상인 세 가지 현장 서비스 기록 유형은 무엇인가요? 각 정답은 완전한 해결책을 제시합니다.

NO.50 Dynamics 365 CE 필드 서비스에 제품 및 서비스를 입력합니다.
현장 기술자가 작업 지시를 완료할 때 제품을 사용할 수 있도록 해야 합니다.
기술자가 작업 주문 제품을 추가할 수 있도록 하려면 다음 중 어떤 두 가지 현장 서비스 제품 유형을 구성해야 하나요? 각 정답은 완전한 해결책을 제시합니다.

NO.51 드래그 드롭
조직에서 현장의 기술자를 위해 현장 서비스 모바일 앱을 사용하려고 합니다.
솔루션을 설치해야 모바일 기술자를 위해 구성할 수 있습니다.
모바일 솔루션을 구성하고 배포할 준비가 되었는지 확인하기 위해 순서대로 수행해야 하는 네 가지 단계는 무엇인가요? 답하려면 작업 목록에서 적절한 작업을 답 영역으로 이동하여 올바른 순서로 정렬하세요.

NO.52 귀사는 현장 서비스용 Dynamics 365를 사용합니다.
회사의 재고 담당자가 전기 스위치 보관 장소로 가서 재고가 없음을 발견합니다. 그러나 현장 서비스 인벤토리에는 수량이 1개로 표시됩니다.
재고를 정확한 금액으로 조정하려면 필수 입력란을 어떤 순서로 입력해야 하나요? 답하려면 작업 목록에서 적절한 작업 세 개를 답 영역으로 이동하고 올바른 순서로 정렬하세요.

NO.53 질문 끌어서 놓기
작업 현장의 냉장 장치용 열 과부하 냉각 팬에 대한 구매 주문서를 작성해야 합니다.
구매 주문을 생성한 후 주문을 완료하고 제품을 수령하기 위한 5가지 단계는 순서대로 무엇인가요? 답하려면 작업 목록에서 적절한 작업을 답 영역으로 이동하여 올바른 순서로 정렬하세요.

NO.54 귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다.
Azure IoT Central을 사용하여 연결된 필드 서비스를 설치하고 구성합니다. 연결된 디바이스 중 몇 개가 Dynamics 365로 다시 알림이 전송되고 작업 지시가 생성되었습니다. 그러나 작업 주문이 Azure IoT Central로 다시 전송되지 않았습니다.
문제를 해결해야 합니다.
문제를 해결하기 위해 어떤 조치를 취해야 하나요?

NO.55 질문 끌어서 놓기
귀하는 제조 회사의 새로운 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다.
관리자가 고객 사이트의 장비 유지보수 일정을 예약할 수 있도록 시스템을 구성해 달라고 요청했습니다. 신용 또는 안전 보류와 같은 알려진 문제가 있는 현장에 리소스를 파견하는 것은 회사 정책에 위배됩니다. 수리를 위해 두 명 이상의 기술자를 파견해야 하는 현장 방문이 많을 수 있습니다.
각 작업에 어떤 리소스 스케줄링 구성 요소를 사용해야 하나요? 대답하려면 적절한 리소스 예약 구성요소를 적절한 작업으로 드래그하세요. 각 리소스 예약 구성요소는 한 번, 두 번 이상 또는 전혀 사용하지 않을 수 있습니다. 콘텐츠를 보려면 분할 막대를 창 사이로 드래그하거나 스크롤해야 할 수도 있습니다.
참고: 정답을 선택할 때마다 1점의 가치가 있습니다.

NO.56 귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 청구 관리자입니다. 고객이 분기별 예방적 유지보수 방문과 격주 현장 방문을 구매하려고 합니다.
고객이 분기별로 예방적 유지 관리에 대한 비용이 청구되기를 원하지만 현장 방문에 대한 비용은 매월 청구되기를 원합니다.
단일 계약에 대해 이 작업을 완료할 수 있는 두 가지 방법은 무엇인가요? 각 정답은 완전한 해결책을 제시합니다.

NO.57 참고: 이 문제는 동일한 시나리오를 제시하는 일련의 문제 중 일부입니다. 시리즈의 각 문제에는 명시된 목표를 달성할 수 있는 고유한 솔루션이 포함되어 있습니다. 일부 문제 세트에는 정답이 두 개 이상 있을 수 있고, 정답이 없는 문제도 있습니다.
이 섹션의 질문에 답변한 후에는 해당 질문으로 돌아갈 수 없습니다. 따라서 이러한 질문은 검토 화면에 표시되지 않습니다.
귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 시스템 관리자입니다.
현장 서비스용 Dynamics 365의 새 인스턴스를 구성하고 있습니다. 조직은 작업 주문 예약의 비용을 정확하게 파악해야 합니다.
해결 방법: 다음 구성 변경 사항을 구현합니다:
1) 정규, 휴일, 초과 근무, 출장, 휴가에 대한 리소스 급여 유형을 만듭니다.
2) 각 리소스 급여 유형에 시간당 마크업 비율을 할당합니다.
3) 리소스 페이 유형을 해당 페이 유형에 할당합니다.
4) 비즈니스 폐쇄를 생성합니다.
5) 시간당 요금과 근무 시간으로 예약 가능한 리소스를 만듭니다.
이것이 목표에 부합하나요?

NO.58 귀하는 현장 서비스용 Dynamics 365 관리자입니다. 경로 스케줄 최적화(RSO)를 구성하고 일정을 게시합니다.
스케줄러 중 한 명이 두 명의 리소스에게 작업 지시가 할당되지 않는다고 표시합니다.
RSO를 통한 필드 서비스 주문에서 자동 지리적 코드 주소를 예로 설정해야 합니다.
세 가지 옵션 중 어떤 것을 선택해야 하나요? 각 정답은 완전한 해결책을 제시합니다.