2023 新培训课程公共部门解决方案教程备考指南 [Q11-Q34]

NO.11 某公共部门组织（PSO）已经在使用公共部门解决方案的拨款管理软件，并有用户通过体验云网站与公共部门组织进行数字互动。技术顾问已经对网站进行了配置，允许用户自己创建支持请求；但是，PSO 的支持团队经常代表外部用户创建案例。PSO 收到的反馈是，网站用户无法看到支持团队创建的案例。
技术顾问如何配置才能让网站用户看到支持团队创建的案例？

NO.12 如果政府机构所在地区发生灾害，灾害援助部已获准为其提供资金。
什么是获取基金相关要求、目标和支持文件的最佳解决方案？

NO.13 一家政府机构希望自动验证驾驶执照或护照上申请人的出生日期。
自动验证出生日期需要哪些功能？

NO.14 某政府机构向小型企业收取许可费。该机构使用公共部门解决方案自动处理许可证申请流程，并动态计算特定企业客户的许可证费用（基于多个参数，如收入、行业类型等）。
在这种情况下，应该利用哪些公共部门工具？

第 15 号 Bobahaven 市正在建立员工体验管理，需要确保敏感的人力资源数据得到保护。
技术顾问应进行哪些配置来协助满足这一要求？

NO.16 某公共部门组织（PSO）希望部署一种数字体验，使选民能够报名参加志愿服务项目。
应为志愿者分配哪个权限集许可才能允许他们注册？

第 17 号 某公共部门组织（PSO）正在应对紧急情况，并希望为选民和企业提供获取资源以及提交服务和项目申请的途径。该公共部门组织希望尽可能利用公共部门解决方案 (PSS) 组件，为最终用户提供数字化体验。
技术顾问应建议 PSO 配置哪三个前提条件，以便使用 PSS 组件？

第 18 号 某政府机构希望实现拨款流程的标准化，并正在寻找一种解决方案，以便利用公共部门解决方案将资金优先发放给最符合条件的拨款申请者。
技术顾问应配置哪三个部分来确定申请人的资格并帮助确定申请的优先次序？

第 19 号 某政府机构使用公共部门解决方案管理许可证和审批。审批团队负责人希望提高团队效率，确保审批团队中的每个人都能看到待审批的未结申请摘要，包括申请待审批的时间以及当天登录 Salesforce 的时间。
在这种情况下，哪种正确的报告和分析解决方案可为登录的团队成员提供审批洞察力？

NO.20 某公共部门机构计划使用公共部门解决方案进行拨款管理。该机构没有内部开发人员，他们担心某些安装步骤可能需要开发技能和使用 VS Code 和 SalesforceDX 等开发工具。
公共部门解决方案的哪些设置和安装步骤需要使用此类开发人员工具？

第 21 号 配置许可证授权需要设置哪三项？

第 22 号 一个公共部门机构实施了公共部门解决方案，以满足执照、许可证和检查要求。检查小组要求对现有的检查表格做一些修改。系统管理员看不到行动计划模板的 "编辑 "按钮，因此无法进行任何更改。
原因何在？

第 23 号 某政府机构希望为外部客户提供申请补助金的功能，他们需要有关申请人财务状况、项目计划和其他详细信息的数据，这些数据必须与纸质表格的结构相匹配，以符合《减纸法案》的要求。预计会有很多人对这项拨款感兴趣，申请量也会很大。此外，还要求在我们的认证网站上对申请进行像素完美的品牌化处理。
需要什么工具来提供类似于输入这些数据的申请表经验？

第 24 号 使用公共部门解决方案的政府机构经常需要进行现场访问，以进行合规性检查。政府机构的各个内部团队需要了解检查情况并进行协作。
应使用公共部门解决方案的哪些功能来自动执行检查任务并推动内部协作？

NO.25 鉴于优先顺序表述集和矩阵已经制定，已要求一名技术顾问向审查人员解释如何对某一申请补助者进行优先排序。
为满足这一要求，技术顾问必须完成哪三项任务？

NO.26 灾难援助部的一名技术顾问正在为电子签名相关用例设计一个解决方案。作为研究的一部分，该架构师发现公共部门解决方案无需自定义编码即可提供 DocuSign 集成，那么此功能可随时提供三种功能中的哪一种？

NO.27 某政府机构计划根据客户输入的复杂数据确定客户的适用费用。业务用户希望在上线前用多个样本测试该功能。
机构如何执行和确认样品？

NO.28 某政府机构正在计划实施公共部门解决方案。政府机构在项目实施过程中通常会遇到哪三个主要限制因素？

NO.29 Bobahaven 已经购买了公共部门解决方案的执照、许可证和检查模块，并迫切希望通过为选民提供经过验证的数字许可证申请和自助服务，改变选民的体验 Bobahaven 的营销团队已经向顾问提供了品牌指南和资产文件。项目发起人表示，虽然遵守品牌标准很重要，但更优先考虑的是这种选民数字体验的上市速度。
顾问将选择哪两个体验网站模板来构建和部署具有一些定制品牌但强调加快开发时间的认证数字体验？

NO.30 某政府机构正在规划一个项目 "实施"。该项目必须遵守存储受保护健康信息 (PHI) 的规定。有哪两种不同的 Salesforce 安全工具可用于满足这一要求？

第 31 号 客户提出警告，要求向公众推荐其业务所需的许可证类型（三种类型）。要确定正确的许可证类型，需要一些关键属性，如所在市县、当前业务量（以 S 为单位）和建筑规模。关于业务量和建筑规模的门槛规则经常会发生变化，因此企业需要能够轻松地更新这些规则。
要向公众提出这些问题并根据现行规则提出建议，需要哪些声明性内容？