问题 39
您需要确保两个系统中的客户记录保持同步。
您有什么建议?
参考资料
https://www.pragmatiqsolutions.co.uk/blog/frequently-asked-questions/can-dynamics-365-integrate-with-our-ex
主题 1,CoHo 葡萄园和酿酒厂案例研究
这是一个案例研究。案例分析不单独计时。您可以利用尽可能多的考试时间完成每个案例。但是,本次考试可能会有额外的案例研究和章节。您必须合理安排时间,确保能够在规定时间内完成考试中的所有问题。
要回答案例研究中的问题,您需要参考案例研究中提供的信息。案例研究可能包含展品和其他资源,这些展品和资源提供了有关案例研究中描述的情景的更多信息。每个问题都独立于本案例研究中的其他问题。
在本案例学习结束时,会出现一个复习屏幕。该屏幕允许您在进入下一节考试之前复习答案并进行修改。开始新的部分后,您将无法返回本部分。
开始案例研究
要显示本案例研究的第一个问题,请点击 "下一步 "按钮。在回答问题之前,请使用左侧窗格中的按钮浏览案例研究的内容。单击这些按钮会显示业务需求、现有环境和问题陈述等信息。如果案例研究有 "所有信息 "选项卡,请注意显示的信息与后续选项卡上显示的信息相同。准备好回答问题后,单击 "问题 "按钮返回问题。
概述
CoHo Vineyard and Winery 位于美国。该公司只有一个葡萄园。公司在全球范围内分销整托盘的葡萄酒,有时也使用自有品牌销售葡萄酒。葡萄种植和葡萄酒生产业务由第三方公司拥有和运营。公司使用中国一家公司提供的酒瓶、配件和其他一次性用品。
CoHo 葡萄园和酒庄开设第二家分店。该分店负责管理葡萄酒俱乐部会员的库存,并设有品酒室。该分店还包括一个仓库和配送中心。
葡萄酒俱乐部目前有 200 名会员。公司希望能增加这一人数。
公司在品酒室为俱乐部会员举办活动,并向会员运送整箱酒和单瓶酒。品酒室不被视为零售店。所有销售仅面向俱乐部会员,购买必须通过账户进行。
公司结构
下图显示了公司结构:
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组织结构
目前的组织结构图和职责如下:
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当前环境
Coho 葡萄园和酿酒厂目前的大部分业务都采用人工流程。公司将俱乐部会员和潜在俱乐部会员的姓名和电话号码存储在 Microsoft Excel 工作簿中。
销售团队目前在一个单独的系统中跟踪俱乐部会员情况。销售团队的股票奖励每三年发放一次。销售团队的解决方案三年内不能更换。
* 葡萄酒的类型,如赤霞珠和红混酿,将作为单独的项目进行跟踪。每个项目都有一个年份关联,如 2017、2018、2019 等年份的红混葡萄酒。这些项目每年更新一次。
* 订单输入的高峰时间可能达到数百次。这种情况通常发生在第一班和第二班工人重叠、所有用户都在使用系统以及订单输入的时候。
* 仓库从中国制造商处收到包装材料、瓶子和配件,离岸价为目的地价格。
* 每个零售商都有单独的商品编号、条形码位置说明和其他补充信息,如图片、葡萄酒年份和风味说明的详细信息。
CoHo Vineyard and Winery 已不再使用传统的 ERP 系统,计划实施 Dynamics 365 财务系统。CoHo 希望尽可能使用与系统相连的现成工具,而不是创建新工具。
许可和组织
* 只有总裁/首席执行官、首席财务官、首席运营官、主计长和运营副总裁用户才能访问财务和仓库功能。
* 仓库用户只能使用仓库功能。所有其他用户必须有权使用财务功能。
* 配送中心必须为仓库配备移动扫描仪。品酒室没有移动扫描仪。
* 库存成本必须按配送中心或品酒室分别跟踪。
俱乐部会员活动
* 您必须确保在现有系统中创建的成员也是 Dynamics 365 Finance 中的客户,并且客户在两个系统中不存在多个记录编号。
* 计划举办品酒活动时,必须向分会会员发送短信通知。
* 必须向非俱乐部会员发送短信通知,鼓励非会员加入俱乐部。
* 品尝活动期间。CoHo 需要在活动期间下订单,但不需要收银机。
仓库和运输
* 系统必须能够在整个仓储过程中跟踪库存。
* 每批货物必须随附原产地证书。
* 运往零售商的自有品牌商品必须作为 CoHo 的单一商品编号进行存储和成本计算。
* 系统必须能够比较单一类型葡萄酒的逐年表现。
实施
* 业务流程必须以分步流程的形式记录下来,并且必须以可视化的形式与流程保持一致
* 将迁移数据,这是订单输入的要求。
* 数据迁移必须在测试前完成。
* 您必须跟踪流程验证的每个步骤,以便用户对各自的职能领域拥有自主权。使用的跟踪系统应尽可能与系统集成。
问题
* 用户很难理解新系统的流程。
* CoHo 担心启用工作可能不会顺利进行。