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ServiceNow CIS-HAM Prüfungslehrplan Themen:
Thema |
Einzelheiten |
Thema 1 |
- Einführung in die Anwendung und empfohlene Praktiken
- ServiceNow Hardware-Modell Inhaltsdienst
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Thema 2 |
- Implementierung von Hardware Asset Management
- IT-Kostenmanagement verstehen
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Thema 3 |
- Automatisierung der Anlageninventur mit HAM
- Operative Integration von IT-Asset-Management-Prozessen
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Thema 4 |
- Ausweitung von Asset Management und Konfigurationsmanagement
- Verwaltung von Hardware-Assets und CIs
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Thema 5 |
- Erstellung von Bestandsberichten für das IT Asset Management
- Automatisierung der Bestandsverwaltung in ITSM Asset Management und HAM
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Thema 6 |
- Datenintegrität - Attribute und Datenquellen
- Automatisierung des Lebenszyklus von Hardwareanlagen mit HAM
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Thema 7 |
- Implementierung von Hardware Asset Management in ServiceNow
- Hardware-Erkennung und Normalisierung
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Thema 8 |
- Schlüsselkomponenten der Finanzdaten von Hardwareverträgen
- Kernterminologie, Konzepte und Ziele des IT-Asset-Managements
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Thema 9 |
- Anlagenmanagement vs. Konfigurationsmanagement
- Verwaltung von Inventar und Beständen
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Thema 10 |
- Implementierung von Hardware Asset Management in ServiceNow - ITSM Asset Management und Hardware Asset Management (HAM)
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