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ServiceNow CIS-HAM Prüfungslehrplan Themen:

Thema Einzelheiten
Thema 1
  • Einführung in die Anwendung und empfohlene Praktiken
  • ServiceNow Hardware-Modell Inhaltsdienst
Thema 2
  • Implementierung von Hardware Asset Management
  • IT-Kostenmanagement verstehen
Thema 3
  • Automatisierung der Anlageninventur mit HAM
  • Operative Integration von IT-Asset-Management-Prozessen
Thema 4
  • Ausweitung von Asset Management und Konfigurationsmanagement
  • Verwaltung von Hardware-Assets und CIs
Thema 5
  • Erstellung von Bestandsberichten für das IT Asset Management
  • Automatisierung der Bestandsverwaltung in ITSM Asset Management und HAM
Thema 6
  • Datenintegrität - Attribute und Datenquellen
  • Automatisierung des Lebenszyklus von Hardwareanlagen mit HAM
Thema 7
  • Implementierung von Hardware Asset Management in ServiceNow
  • Hardware-Erkennung und Normalisierung
Thema 8
  • Schlüsselkomponenten der Finanzdaten von Hardwareverträgen
  • Kernterminologie, Konzepte und Ziele des IT-Asset-Managements
Thema 9
  • Anlagenmanagement vs. Konfigurationsmanagement
  • Verwaltung von Inventar und Beständen
Thema 10
  • Implementierung von Hardware Asset Management in ServiceNow - ITSM Asset Management und Hardware Asset Management (HAM)

 

NEUE FRAGE 13
Wann wird bei einer Prüfung die Liste der erwarteten Anlagen im Anlagenprüfungsformular ausgefüllt?

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 14
Was ist der Standardstatus eines neu erstellten Assets?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 15
Welche der folgenden Ergebnisse werden vom IT Asset Management (ITAM) erwartet? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 16
In welchen Szenarien können Assets in ServiceNow über die Agent-Mobilanwendung gescannt und erstellt werden?
(Wählen Sie zwei aus.)

 
 
 
 

NEUE FRAGE 17
Was definieren die Zertifizierungsfilter?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 18
Eine Komponente wird als IT-Asset im Gegensatz zu einem Konfigurationselement (CI) betrachtet, wenn Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen wollen? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 19
Welche der folgenden Posten gelten als Vermögenswerte? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 20
Wie lautet der Name des geplanten Auftrags, der Ausgabenzeilen auf der Grundlage von Tarifkarten erzeugt?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 21
Welche Funktion verwendet die Anwendung Hardware Asset Management (HAM), um Hardwaremodelle vollständig zu normalisieren?

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 22
Was geschieht mit den vorhandenen Software-Zuweisungen, wenn eine Hardware-Anlage (z. B. ein Server) ausgemustert wird?

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 23
Was ist der Standard-Anzeigename für ein Asset?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 24
Welche Kataloge unterstützen den Anfrage- und Beschaffungsprozess? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 25
Welche Werte bietet das Feld "Asset Tracking Strategie", um einzelne Modelle zu beeinflussen? (Wählen Sie drei aus.)

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 26
Wie konfigurieren Sie bei der Aktivierung von Hardware Asset Management (HAM) in einer Instanz, in der bereits Field Service Management (FSM) läuft, Asset-Aufgaben für bestehende Vorfälle, Änderungen und Arbeitsaufträge?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 27
Bei einer Anlagenprüfung erhalten Sie das Ergebnis 10 "Durchsuchte und erwartete" Anlagen. Was bedeutet das?

 
 
 
 

NEUE FRAGE 28
Was sind die drei Ebenen des Lebenszyklusmanagements? (Wählen Sie drei.)

 
 
 
 
 

NEUE FRAGE 29
Können Hardware-Lebenszyklusdaten, die durch die Inhaltsaktualisierung zu Ihrer Instanz hinzugefügt wurden, gelöscht werden?

 
 
 
 

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